CONDICIONES Y AVISO LEGAL
Actualizado: 27 de septiembre de 2026.
ESPAÑOL

1. Titular y contacto
   Juan Soto Rodriguez, nombre comercial Juan Soto Spanish. IČO: 29805287. Dirección comercial: V Křížkách 629, 107 00 Praha 10 – Dubeč, República Checa. Email: juansotospanish@gmail.com. Teléfono: +420 720 289 069. Enseñanza de español online.

2. Servicios y precios
   Prueba individual gratuita de 30 minutos, una por persona, sin obligación. Planes individuales de 60 min: 4 clases (120 €), 8 clases (200 €) o 12 clases (300 €), facturados cada 28 días (13 ciclos por 52 semanas). Los planes privados incluyen atención personalizada con respuesta en menos de 24 horas, pero no atención instantánea 24/7; incluyen libro, feedback y certificado no oficial. Comunidad: 10 €/mes, según la fecha de renovación. Incluye clase grupal semanal, grabaciones, Discord y una ronda de preguntas al terminar la clase, pero excluye clases privadas y correcciones individuales ilimitadas. El libro PDF cuesta 20 € por nivel (A0–A1 o A1–A2) como pago único; está incluido en planes individuales pero no en la comunidad. Se compra contactando a Juan por Instagram o Discord y se envía manualmente tras el pago.

3. Reservas y clases
   La prueba gratuita se reserva en el calendario online según disponibilidad. Para reservar las clases individuales de pago, contacta personalmente con Juan y acordad el horario antes del inicio del ciclo. Los planes y la comunidad son independientes. Juan gestiona su agenda en Europe/Prague y envía el enlace de Zoom. Se requiere conexión adecuada.

4. Pagos y renovación
   Planes individuales: renovación automática cada 28 días. Comunidad: renovación automática mensual según fecha de alta. Pagos vía Wix/Stripe; no compartir datos bancarios por canales privados.

5. Cancelación de suscripciones
   Cancelación desde el apartado «Suscripciones» de la cuenta o por email antes de la fecha de renovación. El alumno mantiene el acceso hasta finalizar el período pagado. La cancelación impide cobros futuros pero no implica automáticamente un reembolso proporcional del período en curso, sin afectar los derechos legales. El acceso puede terminar antes si hay desistimiento o reembolso. Cancelar una reserva no cancela la suscripción.

6. Gestión de reservas
   Los planes individuales mantienen el horario acordado durante cada ciclo de 4 semanas (28 días). Los cambios del horario habitual se solicitan para el siguiente ciclo y están sujetos a disponibilidad. En cualquiera de los planes se permite recuperar una sola clase por ciclo si se avisa a Juan al menos 24 horas antes de la clase original. La recuperación debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la clase original, sujeta a disponibilidad. Las demás faltas o los avisos fuera de plazo suponen la pérdida de la clase, sin perjuicio de los derechos legales del alumno.
   Comunica la falta y solicita la recuperación a juansotospanish@gmail.com. Juan comprobará el plazo y si ya has utilizado tu recuperación del ciclo, y confirmará el horario. Los cambios y cancelaciones de reservas individuales se gestionan con Juan; cancelar una reserva no cancela la suscripción. La prueba gratuita conserva sus opciones de cambio y cancelación desde la cuenta. Las clases de la comunidad no se recuperan: si no asistes, puedes ver la grabación de la explicación mientras esté en la biblioteca y tu membresía siga activa.

7. Desistimiento y reembolsos
   Derecho de desistimiento de 14 días conforme a ley. Para el libro PDF, el envío no anula por sí solo el desistimiento; la excepción solo aplica con el consentimiento expreso previo del alumno reconociendo la pérdida del derecho y confirmación legal. Para desistir, envía una declaración clara a juansotospanish@gmail.com con tu nombre, el email usado en el pedido, el servicio y la fecha de compra. Los importes por servicios ya prestados solo se aplicarán cuando se cumplan los requisitos legales y los consentimientos necesarios. Los reembolsos legalmente debidos se harán por el mismo medio de pago, salvo acuerdo en contrario. Se mantienen los derechos por servicios defectuosos o no prestados. Reembolsos en 14 días tras notificación válida. Si Juan cancela sin alternativa, se devuelve el importe.

8. Acceso a Discord
   El rol ⭐ Spanish Community Member se asigna y retira MANUALMENTE por Juan tras verificar el pago o al finalizar el período sin renovación. La invitación no abre los canales privados automáticamente.

9. Grabaciones y materiales
   Se graba únicamente la explicación de Juan: su cámara, voz y pantalla o materiales docentes. No se graban las cámaras, voces, nombres ni mensajes del chat de los alumnos. Juan detiene la grabación antes de la ronda de preguntas, que no se graba. Se avisa antes de comenzar a grabar.
   Juan revisa el archivo antes de publicarlo y elimina cualquier dato de alumnos captado accidentalmente; si no puede eliminarlo, no publica esa versión. Las grabaciones se comparten en el canal privado de Discord para miembros con acceso vigente. Están disponibles mientras formen parte de la biblioteca de la comunidad y la membresía siga activa; no se garantiza su conservación permanente. Los materiales son de uso personal: no redistribuyas grabaciones ni datos de otros alumnos. Consulta la Política de Privacidad.

10. Reclamaciones y legislación
    Consultas a juansotospanish@gmail.com o vía ČOI (https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/). Rige la ley de la República Checa respetando la protección imperativa del consumidor local.
    TERMS AND LEGAL NOTICE
    Updated: 27 September 2026.
    ENGLISH

11. Operator and contact
    Juan Soto Rodriguez, trading as Juan Soto Spanish. Business ID (IČO): 29805287. Address: V Křížkách 629, 107 00 Praha 10 – Dubeč, Czech Republic. Email: juansotospanish@gmail.com. Phone: +420 720 289 069. Online Spanish teaching.

12. Services and prices
    Free 30-min trial, once per person. Individual 60-min plans: 4 lessons (€120), 8 lessons (€200), or 12 lessons (€300), billed every 28 days (13 cycles per 52 weeks). Private plans include personalized support with a response in less than 24 hours, but not instant 24/7 support; includes book, feedback, and non-official certificate. Community: €10/month, on the renewal date. Includes weekly group class, recordings, Discord, and a Q&A round at the end of the lesson, but excludes private lessons and unlimited individual corrections. PDF book: €20 per level (A0–A1 or A1–A2), one-time payment; included in individual plans, not in community. Purchase via Instagram/Discord; Juan sends it manually after payment.

13. Bookings and lessons
    Book the free trial in the online calendar, subject to availability. To book paid private lessons, contact Juan personally and agree your schedule before the cycle starts. Plans and community are separate services. Juan operates in Europe/Prague time and provides Zoom links. Suitable hardware required.

14. Payment and renewal
    Individual plans renew every 28 days. Community renews monthly on the renewal date. Payments via Wix/Stripe; do not share card details on private channels.

15. Cancelling subscriptions
    Cancel via the "Subscriptions" section in your account or by email before renewal. Access remains until the end of the paid period. Cancellation prevents future charges but does not automatically imply a proportional refund of the current period, without affecting legal rights. Access may end earlier if there is a withdrawal or refund. Cancelling a single booking does not cancel the plan subscription.

16. Booking management
    Private plans keep the agreed schedule throughout each 4-week (28-day) cycle. Changes to your regular schedule can be requested for the next cycle, subject to availability. On any private plan, you may make up one missed lesson per cycle if you notify Juan at least 24 hours before the original lesson. The make-up must take place within 7 days after the original lesson, subject to availability. Other absences or late notice result in the lesson being forfeited, without affecting your statutory rights.
    Report the absence and request a make-up at juansotospanish@gmail.com. Juan will check the notice period and whether you have already used your make-up for that cycle, and confirm a time. Changes and cancellations of private bookings are handled by Juan; cancelling a booking does not cancel the subscription. The free trial keeps its rescheduling and cancellation options in your account. Community classes do not include make-ups: if you miss a class, you can watch the teaching recording while it remains in the library and your membership is active.

17. Withdrawal and refunds
    14-day withdrawal right by law. For the PDF book, delivery alone does not waive the right; the exception applies only with prior express student consent, acknowledgment of right loss, and proper legal confirmation. To withdraw, send a clear statement to juansotospanish@gmail.com with your name, the email used for the order, the service, and the date of purchase. Amounts for services already provided will only be applied when legal requirements and necessary consents are met. Legally owed refunds will be made by the same means of payment, unless otherwise agreed. Rights for defective or unprovided services are maintained. Refunds within 14 days of valid notice. Full refund for services Juan cancels without alternative.

18. Discord access and conduct
    The ⭐ Spanish Community Member role is MANUALLY assigned and removed by Juan upon payment verification or at the end of the paid period if the membership is not renewed. An invite link does not grant private channel access by itself.

19. Recordings and materials
    Only Juan’s teaching is recorded: his camera, voice and teaching screen or materials. Students’ cameras, voices, names and chat messages are not recorded. Juan stops recording before the Q&A, which is not recorded. Notice is given before recording starts.
    Juan reviews each file before posting and removes any student data captured accidentally; if it cannot be removed, that version is not posted. Recordings are shared in the private Discord channel for members with current access. They are available while they remain in the community library and your membership is active; permanent availability is not guaranteed. Materials are for personal use: do not redistribute recordings or other students’ data. See the Privacy Policy.

20. Complaints and governing law
    Contact juansotospanish@gmail.com or ČOI (https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/). Czech law applies, respecting mandatory local consumer protections.