Privacidad / Privacy Policy

ESPAÑOL — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizada: 27 de septiembre de 2026.
1. Responsable
Juan Soto Rodriguez, Juan Soto Spanish. IČO: 29805287. Dirección comercial: V Křížkách 629, 107 00 Praha 10 – Dubeč, República Checa. Contacto para privacidad: juansotospanish@gmail.com; +420 720 289 069.
2. Datos y finalidades
Tratamos el nombre, email, teléfono, datos de reserva y zona horaria para responder consultas, organizar clases, enviar confirmaciones y contactar contigo sobre cambios o incidencias de tu reserva. El email y el teléfono son obligatorios al reservar; no se utilizarán para marketing sin la base jurídica correspondiente. El nivel y los objetivos de español son opcionales y sirven para adaptar la enseñanza. Para servicios de pago tratamos datos de pedido, facturación, estado de pago y suscripción. En Discord se utilizan el identificador, nombre visible, rol y mensajes necesarios para la comunidad y su moderación. La web y sus proveedores pueden tratar IP, dispositivo y registros técnicos para operar y proteger el servicio. No envíes contraseñas, códigos ni datos completos de tarjeta por email o Discord.
En las compras tratamos también la dirección y el país de facturación. Si compras el libro por Instagram o Discord, tratamos tu perfil de contacto, las conversaciones necesarias para el pedido, el nivel elegido, la confirmación del pago y el email o canal acordado para enviarte el PDF. Juan comprueba manualmente la vigencia de la membresía para asignar o retirar el rol de Discord.
3. Bases jurídicas
La preparación y ejecución del contrato permiten gestionar clases, reservas, pagos y acceso. La facturación y otras obligaciones se basan en la ley aplicable. La seguridad, prevención del abuso y gestión de incidencias se apoyan en el interés legítimo, ponderando tus derechos. El marketing opcional y la inclusión de datos identificables en grabaciones compartidas requieren consentimiento cuando corresponda; puedes retirarlo sin afectar el tratamiento previo lícito. No proporcionar los datos necesarios puede impedir gestionar tu solicitud; los opcionales no son requisito para reservar.
4. Proveedores y destinatarios
Wix aloja la web y gestiona reservas, cuentas y comunicaciones; Stripe procesa pagos; Discord presta el servicio de comunidad; Zoom se utiliza para clases cuyo enlace envía Juan personalmente. Cada plataforma trata también datos conforme a sus propias políticas. Solo se comparte lo necesario para el servicio o por obligación legal, por ejemplo con asesores contables o autoridades cuando proceda. Otros miembros ven lo que publiques y tu perfil visible en Discord: evita compartir información sensible. La invitación no acredita una membresía pagada.
Instagram solo interviene si utilizas ese canal para contactar o comprar, y trata tus datos conforme a su propia política de privacidad.
5. Grabaciones
Solo se graba la explicación de Juan: su cámara, voz y pantalla o materiales docentes. No se graban las cámaras, voces, nombres ni mensajes del chat de los alumnos. Se avisa antes de empezar y Juan detiene la grabación antes de la ronda de preguntas, que no se graba. Juan revisa el archivo antes de compartirlo; elimina los datos de alumnos captados accidentalmente y, si no puede eliminarlos, no publica esa versión.
Las grabaciones se publican en el canal privado de Discord para miembros con acceso vigente. Podrás verlas mientras formen parte de la biblioteca de la comunidad y tu membresía siga activa; no se garantiza su disponibilidad permanente. No las redistribuyas. Para comunicar una incidencia o ejercer tus derechos, escribe a juansotospanish@gmail.com.
6. Conservación y transferencias
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y atender incidencias; después, solo durante los plazos legales de facturación, reclamaciones o defensa de derechos. El material de clase se conserva mientras resulte necesario para la finalidad educativa comunicada; no se debe conservar indefinidamente sin una finalidad vigente. Puedes pedir información sobre los plazos aplicables a tu caso. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando corresponda, se deben aplicar garantías reconocidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando sean aplicables, y retirar tu consentimiento, escribiendo a juansotospanish@gmail.com. Indica tu solicitud y el correo utilizado; solo se pedirá la información necesaria para verificar tu identidad. Algunas obligaciones legales pueden impedir borrar determinados registros. Por regla general se responde en un mes, con las ampliaciones legales que se comuniquen. Puedes reclamar ante la autoridad checa Úřad pro ochranu osobních údajů o la autoridad competente de tu país.
8. Cookies, seguridad y cambios
Las cookies y tecnologías técnicas permiten funcionamiento, sesión y seguridad. Los vídeos y plataformas externas pueden usar sus propias tecnologías al interactuar con ellos. Revisa las opciones de privacidad disponibles en el sitio y en tu navegador; bloquear determinadas cookies puede impedir algunas funciones. La información de esta política no sustituye el consentimiento cuando sea obligatorio. Se aplicarán medidas proporcionadas de acceso y seguridad, sin prometer riesgo cero. Los cambios relevantes de esta política se comunicarán en esta página.
ENGLISH — PRIVACY POLICY
Updated: 27 September 2026.
1. Controller
Juan Soto Rodriguez, trading as Juan Soto Spanish. Business ID (IČO): 29805287. Business address: V Křížkách 629, 107 00 Praha 10 – Dubeč, Czech Republic. Privacy contact: juansotospanish@gmail.com; +420 720 289 069.
2. Data and purposes
We use your name, email, phone number, booking details and time zone to answer enquiries, organise lessons, send confirmations and contact you about booking changes or issues. Email and phone number are required when booking; they will not be used for marketing without an appropriate legal basis. Your Spanish level and learning goals are optional and help adapt teaching. Paid services require order, billing, payment-status and subscription information. Discord uses your user ID, display name, role and messages for community access and moderation. The website and its providers may process IP, device and technical logs to operate and protect services. Never send passwords, codes or full card details by email or Discord.
For purchases, we also process your billing address and country. If you buy the book via Instagram or Discord, we process your contact profile, conversations needed for the order, the chosen level, payment confirmation and the email or agreed channel for sending the PDF. Juan manually checks membership status to assign or remove the Discord role.
3. Legal bases
Steps before a contract and performance of a contract cover lessons, bookings, payments and access. Applicable legal duties cover billing and required records. Security, abuse prevention and issue handling rely on legitimate interests balanced against your rights. Optional marketing and identifiable participation in shared recordings require consent where applicable. You can withdraw consent without affecting earlier lawful processing. Missing necessary information may prevent us from handling your request; optional details are not required to book.
4. Providers and recipients
Wix hosts the website and manages bookings, accounts and communications; Stripe processes payments; Discord provides the community platform; Zoom is used for lessons with links sent personally by Juan. These platforms also process data under their own policies. Only necessary information is shared to deliver services or meet legal duties, for example with accounting advisers or authorities where required. Other members can see your posts and visible Discord profile; avoid posting sensitive information. An invitation alone does not prove paid membership.
Instagram is only involved if you use that channel to contact or purchase, and processes your data under its own privacy policy.
5. Recordings
Only Juan’s teaching is recorded: his camera, voice and teaching screen or materials. Students’ cameras, voices, names and chat messages are not recorded. Notice is given before recording starts, and Juan stops recording before the Q&A, which is not recorded. Juan reviews each file before sharing; any student data captured accidentally is removed, and if it cannot be removed, that version is not posted.
Recordings are posted in the private Discord channel for members with current access. You can watch them while they remain in the community library and your membership is active; permanent availability is not guaranteed. Do not redistribute them. To report an issue or exercise your rights, contact juansotospanish@gmail.com.
6. Retention and transfers
Data is kept as needed to provide services and resolve issues, then only for applicable billing, claims or legal-defence periods. Class materials are kept while needed for the stated educational purpose and should not be retained indefinitely without a current purpose. Ask us for the periods that apply to your situation. Some providers may process data outside the European Economic Area; recognised GDPR safeguards, such as adequacy decisions or standard contractual clauses, must be used where applicable. You may ask about relevant safeguards.
7. Your rights
Email juansotospanish@gmail.com to request access, correction, erasure, restriction, objection or portability where applicable, or to withdraw consent. Give your request and the email you used; only information needed to verify identity will be requested. Legal duties may prevent deletion of some records. We generally respond within one month, with any lawful extension explained. You may complain to the Czech authority Úřad pro ochranu osobních údajů or your competent local authority.
8. Cookies, security and changes
Technical cookies and similar tools support operation, sign-in and security. External videos and platforms may use their own technologies when you interact with them. Review privacy choices on the site and in your browser; blocking some cookies may prevent features from working. This notice does not replace consent where consent is required. Proportionate access and security measures will be used, without promising zero risk. Relevant policy updates will appear on this page.