Clase individual | Private lesson

Cancellation Policy

ESPAÑOL Los planes individuales tienen un horario fijo durante cada ciclo de 4 semanas (28 días). Los cambios del horario habitual se solicitan para el siguiente ciclo y están sujetos a disponibilidad. Se permite recuperar una sola clase por ciclo, en cualquiera de los planes, avisando a Juan al menos 24 horas antes de la clase original. La recuperación debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a esa clase y está sujeta a disponibilidad. Las demás faltas o las comunicadas fuera de plazo suponen la pérdida de la clase, sin perjuicio de tus derechos legales. Contacta con Juan en juansotospanish@gmail.com para comunicar la falta y solicitar la recuperación. Juan comprobará el plazo y la recuperación disponible y confirmará el horario. Los cambios y cancelaciones de estas reservas se gestionan con Juan; cancelar una reserva no cancela la suscripción. La comunidad no incluye recuperaciones: ofrece grabaciones de la explicación. ENGLISH Private plans have a fixed schedule during each 4-week (28-day) cycle. Changes to your regular schedule can be requested for the next cycle, subject to availability. You may make up one missed lesson per cycle on any private plan if you notify Juan at least 24 hours before the original lesson. The make-up must take place within 7 days after that lesson, subject to availability. Other absences or late notice result in the lesson being forfeited, without affecting your statutory rights. Contact Juan at juansotospanish@gmail.com to report an absence and request a make-up. Juan will check your eligibility and confirm a time. Changes and cancellations of these bookings are handled by Juan; cancelling a booking does not cancel your subscription. Community classes do not include make-ups: recordings of the teaching portion are provided.